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虚假广告损害健康,消费者如何维权?

未知 2020-03-01 07:47   
导读:

  【案情介绍】

   王某宥偶然从广播中听到某品牌口服液能彻底根治糖尿病,于是便买来给自己和父母、岳父服用,但父母和岳父服用之后,效果没有看到看到,却因为服用了该品牌口服液导致险些住院。为此王某宥将口服液所属的商家某门诊部有限公司诉至法院,要求该公司承担双倍赔偿。

   王某宥诉称,2011年8月他从广播中获悉某门诊部自行研制、生产、销售的口服液能彻底根治糖尿病,而且在服用口服液当天就能停用降糖药和胰岛素。听到这个消息后,王某宥前往名仕门诊部现场,在工作人员介绍之下,他购买了10盒口服液,每盒19800元,除自己服用2盒外,王某宥分别送给了父母和岳父。

   然而,当王某宥严格按说明书服药后,血糖不降反升,王某宥的父母及岳父三人也因停用降糖药和胰岛素只服用口服液,被医生建议住院。王某宥遂委托律师调查,发现该门诊部在销售过程中存在多处欺诈,故诉至法院,要求退还货款19.8万元,并赔偿19.8万元。

   【法院审理】

   当地人民法院经审理后认为,该门诊部在销售口服液的过程中,宣传口服液的治疗效果,使用“在20年内XXX牌口服液将会是地球上糖尿病领域最为领先的产品,也就是说,产品在20年内无人能够超越”以及“目前市面上无任何一款其他产品或治疗方式能达到同类效果”的字眼,夸大了治疗效果。该门诊部就“服用山归牌诺尔口服液当天可停用降糖药和胰岛素,10天后可全部停药”的疗效,也未提供相关证据进行证明。在口服液推广资料上写明XXX研究院研发,但口服液的生产厂家实际上为另一家公司。该门诊部在出售口服液的过程中,夸大宣传了产品的疗效,其行为已经构成欺诈。因此,该门诊部应退还王某宥货款19.8万元,并赔偿19.8万元。

   【小编评析】

   我国消费者权益保护法规定,经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。结合上述的案情陈述,我们不难看出该门诊部存在以下虚假宣传的情形:一是在宣传中夸大了治疗效果,二是未向消费者提供真实的商品生产商信息。这些虚假宣传给王某宥及其家人带来了身体上和经济上的损失。基于此,当地人民法院判决该门诊部退还货款,并进行赔偿。特别值得注意的是,该品牌口服液取得的是国食健字的批号,这也就提醒消费者切忌有病乱投医,保健品绝不能替代药品,千万不要被保健品天花乱坠的宣传蒙住双眼,最终贻误病情。

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